Política de reembolso

Derecho de desistimiento — 14 días

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispone de catorce días naturales desde la recepción del paquete para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión. Basta con comunicarlo a la Maison por correo electrónico a contacto@davyn1371.es o mediante el formulario de desistimiento que figura en el anexo de las condiciones generales de venta. El reembolso se efectúa a más tardar en los catorce días siguientes a la recepción de su comunicación, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.

La Maison no exige la devolución del producto: para obtener el reembolso no es necesario enviar nada. Si, aun así, desea devolver su Écrin, los gastos de envío de la devolución corren de su cuenta.

El compromiso de la Maison — Satisfecho o reembolsado, 30 días

«Prendas divinamente perfumadas, o le devolvemos su dinero.»

Más allá del plazo legal, la Maison amplía su garantía: si no quedara satisfecho, basta con escribirnos en los 30 días siguientes a la entrega. El reembolso es íntegro, sin justificación y sin devolución del producto.

Por respeto al medio ambiente, la Maison no pide que le devuelvan el Écrin — consérvelo, o regálelo. Es su compromiso de confianza.

Garantía legal de conformidad

Con independencia de lo anterior, los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de tres años prevista en los artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El modelo de formulario de desistimiento figura en el anexo de las condiciones generales de venta.

¿Alguna pregunta?

El servicio de atención al cliente responde de lunes a viernes, de 10 a 18 h (hora peninsular). Escríbanos: contacto@davyn1371.es