Envíos y devoluciones
Zona de entrega
La Maison realiza entregas exclusivamente en la España peninsular y las Islas Baleares. Por el momento no se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Gastos de envío
InPost — punto de recogida más cercano a su dirección · entrega en 96 horas, con seguimiento
Pedidos inferiores a 99 € — 5,90 €
A partir de 99 € de pedido (Le Rituel incluido) — Envío gratuito
L’Embaumeur de regalo con Le Rituel (119 €) — un saquito perfumado para el armario (valor de 19 €), en su paquete.
Plazos de entrega
· Preparación: los pedidos salen de la Maison en un plazo de 24 horas hábiles.
· InPost (punto de recogida): entrega en 96 horas, con seguimiento.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envía el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. El enlace que contiene le permite seguir la entrega en tiempo real.
Derecho de desistimiento — 14 días
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispone de catorce días naturales desde la recepción del paquete para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión. Basta con comunicarlo a la Maison por correo electrónico a contacto@davyn1371.es o mediante el formulario de desistimiento que figura en el anexo de las condiciones generales de venta. El reembolso se efectúa a más tardar en los catorce días siguientes a la recepción de su comunicación, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
La Maison no exige la devolución del producto: para obtener el reembolso no es necesario enviar nada. Si, aun así, desea devolver su Écrin, los gastos de envío de la devolución corren de su cuenta.
El compromiso de la Maison — Satisfecho o reembolsado, 30 días
«Prendas divinamente perfumadas, o le devolvemos su dinero.»
Más allá del plazo legal, la Maison amplía su garantía: si no quedara satisfecho, basta con escribirnos en los 30 días siguientes a la entrega. El reembolso es íntegro, sin justificación y sin devolución del producto.
Por respeto al medio ambiente, la Maison no pide que le devuelvan el Écrin — consérvelo, o regálelo. Es su compromiso de confianza.
¿Alguna pregunta?
El servicio de atención al cliente responde de lunes a viernes, de 10 a 18 h (hora peninsular). Escríbanos: contacto@davyn1371.es