Privacidad y datos

La Maison solo recoge lo que necesita — y lo guarda como una confidencia.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en davyn1371.es es Savonnerie Davyn, con domicilio en 49 cours Mirabeau, 13100 Aix-en-Provence (Francia). Contacto: contacto@davyn1371.es.

Datos recogidos y finalidades

Gestión de los pedidos — identidad, direcciones de entrega y de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, historial de compras. Base jurídica: ejecución del contrato.
Relación con la clientela y garantías — correspondencia por correo electrónico, reclamaciones. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales.
Cartas de la Maison y palabras de Le Nez (correo electrónico) — dirección de correo electrónico, nombre, preferencias olfativas. Base jurídica: consentimiento, revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja.
La receta de Le Nez y «Pregunte a Le Nez» — respuestas al cuestionario, preguntas formuladas, dirección de correo electrónico si se indica. Base jurídica: consentimiento.
Opiniones de los clientes — nombre, reseña, valoración. Base jurídica: consentimiento.
Medición de audiencia y publicidad — datos de navegación e identificadores de cookies. Base jurídica: consentimiento recogido mediante el banner de cookies.
Obligaciones contables y fiscales — facturas y justificantes. Base jurídica: obligación legal.

Plazos de conservación

Datos de la cuenta y de los pedidos: durante toda la relación comercial y, después, tres años desde el último contacto.
Facturas y documentos contables: diez años, conforme a las obligaciones contables y fiscales.
Datos de suscripción a los correos electrónicos: hasta la retirada del consentimiento y, como máximo, tres años después del último contacto.
Cookies y herramientas de seguimiento: trece meses como máximo; los datos que de ellas se derivan, veinticinco meses como máximo.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se venden jamás. Se confían, únicamente para las finalidades descritas, a los siguientes proveedores:

Shopify International Ltd (Dublín, Irlanda) — alojamiento de la tienda y gestión de los pedidos.
Proveedores de servicios de pago, entre ellos PayPal — tramitación de los pagos.
Klaviyo — envío de los correos electrónicos de la Maison y gestión de las suscripciones.
Meta Platforms Ireland Ltd — medición publicitaria (píxel de Meta) en Facebook e Instagram, exclusivamente con el consentimiento del visitante.
Judge.me — recogida y publicación de las opiniones de los clientes.
InPost y Mondial Relay — entrega de los paquetes.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera de la Unión Europea; las transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por una decisión de adecuación.

Sus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), toda persona dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. Puede ejercerlos escribiendo a contacto@davyn1371.es; la Maison responde en el plazo de un mes.

Si lo considera necesario, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) o ante la autoridad francesa CNIL (www.cnil.fr).

Oposición a la cesión de datos con fines publicitarios

Los datos de navegación solo se comparten con los socios publicitarios (Meta) con el consentimiento del visitante. Este consentimiento puede denegarse en la primera visita o retirarse en cualquier momento reabriendo las preferencias de cookies desde el pie de página del sitio. También puede enviarse una solicitud de oposición a contacto@davyn1371.es.

Cookies

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias (cesta, sesión, seguridad), que no requieren consentimiento, y, previo consentimiento suyo, cookies de medición de audiencia y publicitarias. El banner que aparece en la primera visita le permite aceptarlas, rechazarlas o configurarlas; el rechazo no impide ni la navegación ni el pedido.

Seguridad

Los datos se alojan en la infraestructura protegida de Shopify. Los pagos se cifran y los tramitan los proveedores de servicios de pago; la Maison no conserva ningún dato bancario.

Última actualización: octubre de 2026.